Вопросы и ответы

Выберите категорию.

Я не нашел ответа на свой вопрос.
Позвонить или написать
Абонемент
Оплата
Тренировки
Приложение
Прочее
Абонемент
Что входит в абонемент?
В абонемент входит:
- посещение клуба без ограничений;
- групповые занятия Les Mills;
- исследование состава тела;
- мобильное приложение с библиотекой программ и упражнений;
- персональный браслет;
- шкаф в раздевалке;
- сейфовая ячейка;
- питьевая вода.
Есть ли ограничения по времени и количеству посещений?
Нет, абонемент без ограничений по времени и количеству посещений.
С какого возраста можно посещать клуб?
Членом клуба можно стать с 16-ти лет.
Сколько стоит абонемент?
Стоимость месяца составляет от 3500 рублей, со второго месяца предоставляется скидка 50%, с четвертого месяца предоставляется скидка до 55%. Подробную информацию о стоимости смотрите на странице клуба.
Как оплатить абонемент?
Оплатить абонемент можно онлайн на сайте, через мобильное приложение Spirit. fitness или при посещении клуба. Платеж осуществляется с банковской карты.
Когда начнет действовать абонемент?
Абонемент начнет действовать с даты оплаты услуг.
Как приостановить срок действия абонемента?
Срок действия абонемента можно приостановить, подключив услугу «заморозка». Максимальный срок «заморозки» - 30 дней. Услугу можно приобрести неограниченное количество раз.
Как осуществляется доступ в клуб по абонементу?
Доступ в клуб осуществляется только с помощью персонального браслета члена клуба.
Когда можно получить браслет?
Браслет можно получить в клубе, сразу после оплаты абонемента, при предъявлении паспорта.
Можно ли попасть в клуб без браслета?
Посещение клуба без браслета невозможно.
Можно ли переоформить абонемент?
Переоформление абонемента невозможно.
Оплата
Как осуществляются платежи?
Оплата осуществляются через процессинговый центр CloudPayments.
CloudPayments – многопрофильный процессинговый центр для обработки платежей по банковским картам международных платежных систем Visa и Mastercard, а также по картам национальной платежной системы МИР.
Безопасны ли платежи онлайн?
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Как происходит оплата?
Оплата стоимости услуг производится ежемесячно на условиях предоплаты.
Оплата первого месяца производится в момент заключения Контракта. Оплата второго и последующих месяцев производится путем ежемесячного списания денежных средств со счета банковской карты.
Можно ли выбрать дату оплаты?
Датой ежемесячного платежа является дата покупки абонемента. Автоматическое списание будет осуществляться ежемесячно в один и тот же день, в зависимости от даты активации абонемента.
Что будет, если платеж за следующий месяц не будет осуществлен?
В данном случае доступ в клуб будет приостановлен, в течение 30-ти дней необходимо произвести платеж, чтобы не потерять свою персональную скидку.
Можно ли оплатить сразу за год?
Есть возможность оформить абонемент на 6 или 12 месяцев. Подробную информацию о стоимости можно получить у сотрудников клуба.
Как расторгнуть контракт?
Для расторжения контракта, необходимо обратиться с заявлением к сотрудникам клуба.
Тренировки
Какие зоны клуба доступны для посещения?
Кардио-зона, тренажерный зал, зона функционального тренинга и кроссфита доступны для самостоятельных и персональных тренировок, зал групповых программ в соответствии с расписанием.
Есть ли вводный инструктаж?
Все члены клуба могут пройти вводный инструктаж. Знакомство с услугами клуба, зонированием, оборудованием, настройками тренажеров и правилами посещения.
Что такое исследование состава тела?
Исследование состава тела с помощью INBODY-570 позволит определить следующие показатели
- жировая масса;
- безжировая (костно-мышечная) масса;
- активная клеточная масса;
- процент содержания жира в организме;
- индекс массы тела;
- количество внутриклеточной, внеклеточной, общей жидкости;
- уровень основного обмена веществ.
Как часто нужно проводить исследование?
Исследование состава тела – бесплатная услуга для всех членов клуба. Исследование рекомендуется проводить на регулярной основе один раз в 1-2 месяца, в зависимости от интенсивности тренировок.
Сколько стоит персональная тренировка с тренером?
Стоимость тренировок от 1200 рублей, зависит от категории тренера и количества тренировок.
Как подобрать групповое занятие соответствующее уровню подготовки?
Групповые уроки Les Mills подходят для любого уровня подготовки.
Нужно ли записываться на групповые занятия?
Вы можете прийти на любое групповое занятие, которое проходит по расписанию.
Приложение
Мобильное приложение доступно для скачивания:
Скачать приложение для iOS
Скачать приложение для Andriod
Для пользователей будут доступны следующие разделы:
- информация о клубах
- абонемент
- расписание
- профиль
Прочее
Что необходимо для первого посещения клуба?
Для получения персонального браслета, при первом посещении клуба, необходимо иметь с собой паспорт. Для тренировки необходима спортивная одежда и обувь, мы также рекомендуем взять полотенце, тапочки, гель для душа/шампунь.
Вы не выдаете полотенца?
В клубе можно приобрести одноразовое или обычное полотенце, в случае, если вы забыли свое.
Есть ли в клубе питьевая вода?
В клубе есть питьевые установки, в которых можно набрать воду в бутылку, а также вендинговый аппарат с водой и спортивными напитками.