Программа лоальности Spirit
Уровни лояльности
Чем чаще и дольше вы тренируетесь — тем выше уровень лояльности и больше привилегий.
Знаток Spirit.
Тренируется от 1 до 4 месяцев
+5 бонусов за посещение
Амбассадор Spirit.
Тренируется от 5 до 8 месяцев
+7 бонусов за посещение
Легенда Spirit.
Тренируется более 9 месяцев
+10 бонусов за посещение
Условия программы лояльности
Что такое бонусы?
Бонусы - условные единицы Spirit, которые можно получить за посещения клуба, рекомендации, участия в мероприятиях и прочих активностях клубов, чем чаще и дольше посещать клуб, тем больше бонусов можно получить.
Бонусы нельзя обменять на наличные деньги.
1 бонус = 1 рубль
Условия начисления бонусов
Бонусы начисляются с 31-го дня после регистрации в Программе Лояльности.
Бонусы можно использовать начиная с 31 дня с даты активации контракта.
Бонусы начисляются при непрерывной и своевременной оплате контракта.
Бонусы действительны и не аннулируются при условии возобновления контракта в течение 30 дней с даты расторжения контракта.
Срок действия
Бонусы доступны в течение 180 дней с момента начисления, после чего аннулируются, если не использованы
Правила программы лояльности
Положение о программе лояльности Spirit. Fitness определяет условия участия, правила накопления и списания бонусов.
Как стать участником?
Зайдите в Личный кабинет на сайте и активируйте свое участие в Программе лояльности (кнопка "Регистрация в программе лояльности"). Копите бонусы и оплачивайте ими абонемент и другие услуги клуба.
Участиком может стать любое физическое лицо старше 14 лет, имеющее активный контракт с Spirit. Fitness (кроме тарифов «Лайт»).
Участиком может стать любое физическое лицо старше 14 лет, имеющее активный контракт с Spirit. Fitness (кроме тарифов «Лайт»).
Нужно ли регистрироваться в программе, если у меня уже есть контракт?
Да, регистрация в Личном кабинете на сайте обязательна для участия.
Что такое бонусы?
Бонусы — это условные единицы Spirit, которые можно получить за посещения, рекомендации, участие в мероприятиях и других активностях клубов. 1 бонус = 1 рубль.
Бонусы нельзя обменять на наличные деньги. На безналичные тоже. Бонус — есть бонус :)
Бонусы нельзя обменять на наличные деньги. На безналичные тоже. Бонус — есть бонус :)
Как получить бонусы?
Очень просто! Бонусы начисляются за каждое посещение. Чем чаще и дольше вы тренируетесь, тем больше у вас бонусов.
На что можно потратить бонусы?
Потратить бонусы можно:
на себя - оплатить до 15% стоимости абонемента.
на друзей, близких или коллег - подарить абонемент и оплатить до 100% стоимости.
на себя - оплатить до 15% стоимости абонемента.
на друзей, близких или коллег - подарить абонемент и оплатить до 100% стоимости.
Как списать бонусы?
Бонусы необходимо списывать до даты оплаты. Если у вас абонемент с ежемесячной оплатой, это можно делать не чаще 1 раза в месяц. Если вы не успели потратить бонусы, не волнуйтесь, они накопятся для следующего платежа. Чтобы списать бонусы зайдите в личный кабинет, введите сумму бонусов, которые хотите списать, и подтвердите списание.
Как еще можно потратить бонусы?
Можно подарить бонусы другу. В личном кабинете выберите опцию "Подарить другу", мы отправим вам промокод на скидку = сумме бонусов, по промокоду можно купить любой абонемент. Будьте внимательны, бонусы нельзя подарить действующему члену клуба.
Когда можно использовать бонусы?
Через 31 день после активации контракта (если выполнена регистрация в программе).
Какой срок действия у бонусов?
180 дней с момента начисления.
Что такое заморозка и кому она доступна?
Заморозка - это возможность временно приостановить действие абонемента.
Заморозка предоставляется единоразово в зависимости от уровня лояльности:
1. Звезда Spirit +7 дней заморозки.
2. Амбассадор Spirit +14 дней заморозки.
3. Легенда Spirit +30 дней заморозки.
Если заморозка не использована в рамках текущего уровня - услуга сгорает. Накопление дней заморозки и частичное применение невозможно.
Заморозка предоставляется единоразово в зависимости от уровня лояльности:
1. Звезда Spirit +7 дней заморозки.
2. Амбассадор Spirit +14 дней заморозки.
3. Легенда Spirit +30 дней заморозки.
Если заморозка не использована в рамках текущего уровня - услуга сгорает. Накопление дней заморозки и частичное применение невозможно.
Бонусы за посещения
Бонусы начисляются в зависимости от уровня лояльности:
1. Новичок Spirit +5 бонусов за каждое посещение.
2. Знаток Spirit +5 бонусов за каждое посещение.
3. Звезда Spirit +7 бонусов за каждое посещение.
4. Амбассадор Spirit +10 бонусов за каждое посещение.
5. Легенда Spirit +15 бонусов за каждое посещение.
1. Новичок Spirit +5 бонусов за каждое посещение.
2. Знаток Spirit +5 бонусов за каждое посещение.
3. Звезда Spirit +7 бонусов за каждое посещение.
4. Амбассадор Spirit +10 бонусов за каждое посещение.
5. Легенда Spirit +15 бонусов за каждое посещение.
Можно ли получить бонусы за несколько посещений в день?
Нет, бонусы начисляются только за одно посещение в день.
Приветственный бонус
+100 бонусов начисляется Участнику, впервые заключившему контракт в Spirit. Fitness и став участником Программы Лояльности.
Рекомендация
100 бонусов начисляется Участнику за каждого друга, оформившего абонемент Spirit. Fitness по персональному промокоду Участника
Другу в свою очередь предоставляется скидка 500 ₽ на покупку Контракта
Другу в свою очередь предоставляется скидка 500 ₽ на покупку Контракта
День рождения Участника
Бонусы начисляются Участнику на следующий день после дня рождения при условии указания даты рождения в личном кабинете
Количество бонусов начисляется в зависимости от уровня лояльности:
1. Новичок, Знаток, Звезда, Амбассадор: + 500 бонусов
2. Легенда: + 1000 бонусов"
Количество бонусов начисляется в зависимости от уровня лояльности:
1. Новичок, Знаток, Звезда, Амбассадор: + 500 бонусов
2. Легенда: + 1000 бонусов"
Что будет с бонусами, если контракт временно приостановлен?
Если контракт возобновляется в течение 30 дней, бонусы сохраняются и становятся доступны через 31 день после восстановления контракта.
В случае расторжения на 31 день контракта все бонусы сгорают.
В случае расторжения на 31 день контракта все бонусы сгорают.
Можно ли списывать бонусы на оплату персональных тренировок?
Нет, бонусы используются только для оплаты контракта.
Можно ли оплатить контракт друга бонусами, если он уже является членом клуба?
Нет, бонусами можно оплатить только первый месяц для новых клиентов.
Если на уровне «Новичок» не использована персональная тренировка, а уровень изменился на «Знаток», будет ли персональная тренировка доступна на новом уровне?
Да, вводная персональная тренировка доступна всем членам клуба независимо от уровня в программе лояльности и не сгорает.
Как на уровне «Звезда» выбрать дополнительный клуб?
Выбрать дополнительный клуб можно через Личный кабинет.
Что означает тариф «Максимум» на уровне «Легенда»?
При достижении уровня «Легенда» Участник автоматически переводится на тариф «Максимум» без изменения суммы списания и получает все включенные в тариф привилегии на момент перевода.