FAQ

Что включено в подписку?
При покупке подписки в рамках любого тарифа вы получаете доступ ко всем услугам Spirit. Fitness. Вы можете:
  • посещать все зоны тренажерного зала, все виды групповых тренировок;
  • проходить исследование состава тела на аппарате InBody;
  • использовать клубное мобильное приложение с готовыми тренировочными программами и обучающими видео;
  • отдыхать в сауне или хаммаме;
  • пользоваться одним из 400 шкафчиков и сейфовой ячейкой.
Для доступа вместо клубной карты используется персональный браслет.
Сколько стоит абонемент?

Цены зависят от тарифа и типа подписки. Минимальная цена – 1700 рублей по тарифу «Лайт». Посмотреть доступные тарифы можно на странице «Абонементы».

Как оплатить подписку?
Можно оплатить подписку в фитнес-зале у администратора (режим работы: с 9 до 22 часов), в клубном мобильном приложении или на сайте. Перед приобретением абонемента обязательно ознакомьтесь с Публичной офертой и Правилами посещения. Также вы можете задать вопросы специалистам кол-центра.
Есть ли ограничения по длительности или частоте посещений?

Нет, тарифы «Стандарт» и «Максимум» действуют без ограничений. Вы можете заниматься в любое удобное время так часто, как захотите. Единственный тариф с ограничением – «Лайт», он предусматривает не более пяти посещений в месяц, но не ограничивает длительность нахождения в зале или время посещения.

Когда начинается действие подписки?

Абонемент активируется в день вашего первого прихода в фитнес-клуб или открытия спортзала для посетителей, если оно произошло позже последнего дня месяца, в котором была произведена оплата. День подписания договора не является днем активации подписки.

Есть ли услуга заморозки абонемента?

Да, такая услуга существует. Подписку можно поставить на паузу, заморозить на 30 или 90 дней за дополнительную плату. Если вы решите прийти и позаниматься в этот период, подписка будет автоматически возобновлена, а оставшиеся дни заморозки сгорят.

Сколько спортзалов сети можно посещать в рамках абонемента?

Базовыми тарифами предусмотрен доступ в один фитнес-зал, но при желании вы можете подключить «Со-доступ» и заниматься в двух фитнес-клубах. При выборе тарифа с расширенным функционалом «Максимум» можно тренироваться во всех спортзалах сети.

Что нужно для входа в спортзал?

Для входа в фитнес-клуб достаточно иметь с собой персональный браслет, который выдается всем членам клуба. При его отсутствии понадобится предъявить удостоверение личности администратору (он работает с 9 до 22 часов).

Как получить персональный браслет?

После оплаты подписки подойдите к администратору на ресепшен с 9 утра до 10 вечера, он выдаст вам персональный браслет.

Можно пройти без персонального браслета?

Да, в рабочие часы администраторов (с 9 утра до 10 вечера ежедневно) при предъявлении удостоверения личности.

Можно ли переоформить подписку?

Вы можете поменять тариф, но переоформить на другого человека, к сожалению, нельзя.

Что делать при потере персонального браслета?

Подойдите к администратору на ресепшен, сообщите об утере и приобретите новый.

Как попасть в зал при покупке подписки онлайн?

При первом посещении придите в спортзал с 9 утра до 10 вечера и подойдите к администратору на ресепшен, чтобы получить персональный браслет. Обязательно возьмите с собой действующее удостоверение личности.

Какой минимальный возраст для занятий фитнесом в Spirit.?

Минимальный возраст – 14 лет, требуется согласие родителей или опекунов.

Кто может воспользоваться тарифом «Молодежный»?

Парни и девушки в возрасте от 14 до 25 лет. При покупке понадобится подтвердить свой возраст.

Как осуществляется оплата?

Оплата за первый месяц посещения спортзала производится по предоплате при подписании договора, последующие платежи автоматически списываются с банковской карты ежемесячно.

Можно выбрать конкретную дату списания?

После активации подписки – нет. Деньги будут списываться с карты в дату активации подписки или подписания договора.

Можно перенести дату оплаты?

Нет, оплата осуществляется в соответствии с заключенным договором. Но вы можете перенести платеж, используя заморозку, заморозить подписку можно на 30 или 90 дней.

Что произойдет, если денег на карте не будет?

Доступ в спортзал будет приостановлен. При оплате подписки в течение десяти дней после требуемой даты производится перерасчет расчетного периода. При просрочке платежа более 10 дней договор расторгается в автоматическом порядке.

Можно оплатить подписку на год?

Вы можете купить годовую подписку по предоплате, она выгоднее ежемесячных платежей.

Можно ли купить подписку в рассрочку?

В Spirit. Fitness услуги рассрочки нет, но вы можете выбрать тариф с ежемесячным списанием.

Как расторгнуть договор?

Если вы захотите расторгнуть договор, вам достаточно будет прийти в Spirit. Fitness в часы работы администратора и написать заявление о расторжении. Со стороны клуба автоматическое расторжение наступает при просрочке платежа более чем на десять дней.

Безопасно ли платить картой на сайте и в приложении?

Платеж производится через CloudPayments, работающий по стандарту PCI DSS 3.0. Передача данных в платежный шлюз осуществляется с использованием технологии SSL, а далее сведения передаются по сверхзащищенным банковским каналам. Сведения не передаются в Spirit. или третьим лицам. Для аутентификации владельца применяется 3D Secure.

Какие занятия можно посещать по абонементу?

Любой тариф предоставляет неограниченный доступ во все зоны тренажерного зала и в зал групповых программ.

Проводится ли инструктаж?

Да, рекомендуем записаться на бесплатное занятие с фитнес-инструктором, во время которого вы также можете пройти оценку уровня физподготовки и исследование состава тела. Требуется предварительная запись.

Что такое исследование состава тела?

Это анализ на аппарате InBody-570, доступный всем, кто занимается в Spirit. Аппарат проводит сканирование организма по десяткам показателей, в том числе вычисляет процент жировой ткани, индекс массы тела, особенности обмена веществ и многое другое.

Сколько стоит занятие с фитнес-инструктором?

Стоимость зависит от того, сколько занятий вы хотите купить и у какого тренера. Минимальная стоимость – 2000 рублей.

Какими программами представлены групповые тренировки?

В Spirit. 15+ авторских групповых программ, от силовых и степ-аэробики до танцев и йоги. Полный список направлений, описание и расписание можно посмотреть здесь. Тренировки проходят каждый час с тренером или в формате Virtual.

Сколько тренировок входит в стартовый блок?

«Стартовый блок» – это пять занятий с персональным фитнес-инструктором. Помогает адаптироваться в тренажерном зале, получить ответы на популярные вопросы, советы по базовой технике, использованию тренажеров и тренировочному плану. Цена – от 6000 рублей. Услугой можно воспользоваться один раз.

Какую групповую программу выбрать с моим уровнем физической подготовки?

Почти все занятия рассчитаны на посетителей с любым уровнем физической подготовки, кроме программы Rider X, созданной специально для опытных атлетов.

Как записаться на групповую тренировку?

Предварительная запись не нужна.

Функционал

  • В личном кабинете можно оплачивать подписку, подключать заморозку, отслеживать количество посещений.
  • В разделе с расписанием представлены сведения о расписании групповых занятий в разных филиалах, загруженности залов, есть возможность составить собственный график тренировок.
  • На вкладке с тренировками вы найдете хорошие готовые программы, разработанные опытными тренерами под разные задачи: повысить выносливость, уменьшить вес, нарастить мышцы и т. п.
  • В библиотеке представлены 150+ популярных упражнений с видео, демонстрирующими правильную технику.

Как открыть готовые комплексы программ?

Доступ открывается после оплаты подписки на посещение зала.

Что такое фитнес-тестирование?

Это процесс прохождения комплекса упражнений на тренажерах и с собственным весом для оценки вашей физической формы и подбора оптимальной программы занятий. Подробнее.

Как пройти фитнес-тестирование?

Обратитесь к дежурному фитнес-инструктору или пройдите сами по рекомендациям в приложении. Не забудьте внести данные в смартфон.

Сохраняются ли результаты тестов?

Да, все данные фиксируются в приложении с указанием даты, чтобы вы могли сравнивать и оценивать эффективность занятий.

Как сохранить результаты фитнес-теста?

Зайдите в профиль, выберите пункт «Тестирование InBody», перейдите в раздел «Фитнес-тест». После выполнения упражнения внесите результат в смартфон и сохраните его.

Как часто стоит проходить исследование на InBody?

Рекомендуем проверять показатели ежемесячно.

Что находится в «Библиотеке тренировок»?

Список готовых комплексов программ для достижения разных спортивных целей. Программу можно менять, например увеличивать или уменьшать количество повторов, нагрузку, длительность перерывов.

Как система определяет уровень подготовки атлета?

На основе информации фитнес-теста и результатов исследования на InBody.

Какие существуют уровни подготовки и в чем разница?

Комплексы программ разработаны для трех уровней: начального, среднего и продвинутого. Различаются между собой списком упражнений, инвентарем, весом, количеством подходов и повторений. Если результаты тестирования будут ниже нормы, в приложении появится рекомендация обратиться к фитнес-тренеру, так как заниматься самостоятельно при таких показателях небезопасно. В этом случае рекомендуем пройти вводный инструктаж в рамках одной бесплатной тренировки с фитнес-инструктором и купить «Стартовый блок тренировок» на 5 занятий с персональным тренером.

Как перейти на следующий уровень?

Открытие программы следующего уровня происходит автоматически по результатам тестирований. Для этого нужно регулярно заниматься, придерживаться правильного питания, следовать советам тренера и не забывать обновлять данные тестирований.

Как рассчитывается рабочий вес в готовых программах?

Базовый рабочий вес рассчитывается с учетом веса атлета, прорабатываемых мышц, упражнений, интенсивности и частоты занятий. Вы можете индивидуально вносить изменения, если вам слишком легко или тяжело работать с предлагаемой нагрузкой, скорректированные данные сохранятся во вкладке «Мои тренировки».

Какие программы предназначены для женщин, а какие для мужчин?

В целом все комплексы разработаны для обоих полов, также в библиотеке есть специальные программы, например «Функциональная тренировка для женщин».

Как добавить свою программу?

Нажмите кнопку «Хочу просто потренироваться» под перечнем готовых программ в библиотеке, выберите мышечные группы, которые хотите проработать, упражнения и скорректируйте под себя вес, длительность, повторы и повторения. Данные сохранятся во вкладке «Мои тренировки».

Можно сделать не все упражнения или поменять порядок под себя?

Не рекомендуем, так как все программы имеют методическое обоснование, позволяющее достигать цели максимально безопасно для вашего здоровья. Если вы хотите заменить упражнение, добавьте нужное из библиотеки и сохраните.

Сколько раз в неделю нужно заниматься?

Информация дана в описании комплексов, частота занятий зависит от ваших целей. Получить подробную консультацию можно у дежурного тренера, он подскажет, какую частоту лучше выбрать в вашем случае.

Как рассчитывается длительность занятия?

Время начинает автоматически отсчитываться после запуска тренировки в программе. Фактическое время можно сравнить с рекомендованным, указанным в описании.

Можно ли заниматься по представленным комплексам, если есть проблемы со здоровьем?

Заниматься спортом можно только при отсутствии медицинских противопоказаний. Рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом.